GARANZIE E DIRITTO DI RECESSO

GARANZIA
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.L. 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. In ogni caso ci adopereremo nei confronti del produttore per far valere i diritti del cliente.

DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, al netto delle spese di trasporto, anche quando le stesse sono gratuite.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

mancanza dell’imballo originale;

assenza di elementi integranti del prodotto;

danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

Inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione CONTATTI del sito. Verrai ricontattato dal nostro personale. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci riserveremo il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato: REDAPPLE SRL
Via del Lavoro 140
22070 Fenegrò (CO)

Provvederemo al rimborso relativo al solo costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.

Ti invitiamo a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata (in modo da poter effettuare un bonifico della cifra da rimborsare).

Nota bene: per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento PAYPAL, il rimborso non avviene mediante bonifico bancario, ma con lo storno della transazione su paypal stesso.